Cüzdan ve iadeler
Abonelik ve ödeme · 4 dakikalık okuma · 31 Ağustos 2026 itibarıyla
Cüzdanınız iade ve iptallerden dönen tutarların toplandığı yerdir. Bakiyeniz sonraki siparişinizde kendiliğinden kullanılır — ayrıca bir şey seçmezsiniz.
Cüzdandan ödediğiniz tutarların iadesi cüzdanınıza döner. Kartla ödediğiniz tutarların iadesi ise kartınıza döner; isterseniz Ödemeler → Cüzdan sayfasından bunların da cüzdanınıza gelmesini seçebilirsiniz.
Cüzdan, aylık plan hakkınızdan ayrıdır ve ekranda hiçbir zaman aynı toplamda gösterilmez.
Ödemeler → Cüzdan
Cüzdana para nereden gelir
Yalnız iade ve iptallerden. Cüzdana dışarıdan para yüklenmez, bakiye satın alınmaz.
Size düşen adımları (kampanya açma, brief, üretici seçimi, kargo, onay) tamamladığınız hâlde sipariş bizden ya da üreticiden kaynaklı bir sebeple gerçekleşmezse, ödediğiniz tutar ödediğiniz yola döner: bakiyeyle ödediğiniz kısım cüzdanınıza, kartla ödediğiniz kısım kartınıza (aşağıdaki seçeneği açtıysanız o da cüzdanınıza). Plan hakkıyla aldığınız videoda ise hakkınız geri gelir. → Üretici kabul etmezse
Rakam Türk Lirasıdır — puan ya da jeton değil.
İadelerim cüzdanıma gelsin
Ödemeler → Cüzdan sayfasında bu seçenek bulunur ve başlangıçta kapalıdır.
- Kapalıyken, iptal ya da iade edilen tutarların kartla ödediğiniz kısmı kartınıza geri döner. Tutarın hesabınıza yansıması kredi kartında 1–3, banka kartında 7–14 iş günü sürebilir.
- Açarsanız bu tutarlar cüzdanınıza gelir ve sonraki siparişinizde kendiliğinden kullanılır. Cüzdana gelen tutar 12 ay geçerlidir ve karta geri çekilemez.
Seçeneği istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapattığınız andan sonraki iadeler yeniden kartınıza döner.
İade nereye döner
Bir sipariş iptal edildiğinde ya da iade gerektiğinde ödemeniz, ödediğiniz yola döner:
- Kartla ödediğiniz kısım kartınıza (yukarıdaki seçeneği açtıysanız cüzdanınıza).
- Cüzdandan ödediğiniz kısım cüzdanınıza.
- Havaleyle ödediğiniz kısım, bize bildirdiğiniz banka hesabınıza.
Aylık video hakkınızla açılmış işlerde iade, hakkın aboneliğinize geri verilmesiyle yapılır; bu işlerde ek özellikler için ödediğiniz tutar yukarıdaki şekilde iade edilir. Aboneliğiniz iade anında sona ermişse hakkın karşılığı (paketinizdeki bir videonun fiyatı) cüzdanınıza iade edilir. Ancak iade sizden kaynaklanıyorsa (kampanyanızı kendiniz iptal etmeniz — seçtiğiniz üreticinin işi yapamadığı durum hariç —, size önerilen üreticiyi reddetmeniz ya da süresinde yanıtlamamanız, ödemeyi tamamlamamanız) aboneliği sona ermiş hak geri verilmez.
Kampanyanızı siz iptal ederseniz
Kampanyanızı, henüz bir üretici işi üstlenmeden önce kampanya sayfasındaki İptal Et ile iptal edebilirsiniz.
- Hiç üretici başvurmadıysa ödemeniz iade edilir; aylık hakla açılmışsa hakkınız geri verilir. Ancak aboneliğiniz bu sırada sona ermişse (yenilemediyseniz) hakkınız geri verilmez; İptal Et'e bastığınızda ekranda bunu görürsünüz.
- Seçtiğiniz üretici işi yapamadığı için (reddettiği, bıraktığı ya da süresinde başlamadığı için) kampanyanız yeniden açıldıysa ve siz iptal ederseniz de ödemeniz iade edilir. Hizmet alamadığınız bir iş için ödemeniz yanmaz. Ancak o sırada seçmediğiniz başka başvurular bekliyorsa bir sonraki madde uygulanır.
- Kampanyanıza üreticiler başvurduysa ve siz bu başvurulardan birini seçmeden iptal ederseniz ödemeniz iade edilmez; aylık hakla açılmışsa hak geri verilmez. Sebebi, başvuran üreticilerin kampanyanız için ayırdığı emektir. Bu durumda İptal Et'e bastığınızda ekranda bu uyarıyı görürsünüz.
Üretici seçim süresini kaçırırsanız kampanya iptal edilir ve ödemeniz iade edilmez.
Kampanyanız FLUX tarafından iptal edilirse
FLUX, kampanyaları aşağıdaki durumlarda iptal edebilir:
- FLUX kaynaklı (teknik sorun, hata ya da FLUX'un kendi kararı): ödemeniz iade edilir; aylık hakla açılmışsa hakkınız geri verilir.
- Kullanım koşullarına uygun olmayan kampanya (yasak ürün, uygunsuz içerik ya da FLUX'un hizmet kapsamı dışında kalan bir iş): ödemeniz iade edilir; aylık hakla açılmışsa hakkınız geri verilir.
- Kendi talebinize istinaden: kampanyanızı kendiniz iptal etmiş gibi yukarıdaki kurallar uygulanır.
⏳ İade bakiyesi 12 ay geçerlidir
Cüzdanınıza dönen tutar, yüklendiği tarihten itibaren 12 ay geçerlidir; sonra yanar. Süre dolmadan 60 gün ve 14 gün kala hatırlatılırsınız.
- Cüzdan ekranında en yakın bitiş tarihi yazılıdır.
- Harcama her zaman süresi en yakın olan tutardan gider.
- Cüzdandan ödediğiniz bir sipariş iade olursa, dönen tutar ilk hâlindeki süresini korur.
Bakiye nasıl kullanılır
Ödeme sırası her siparişte aynıdır ve yöntem seçmezsiniz:
- Önce aylık plan hakkınız (aboneyseniz)
- Sonra cüzdanınızdaki iade bakiyesi
- Kalan tutar kartınızdan alınır
Bakiyeniz siparişin tamamına yetmiyorsa önce bakiyeniz kullanılır, kalanı aynı işlemde kartınızdan alınır. Kart ödemesi tamamlanmazsa sipariş açılmaz ve kullanılan bakiye cüzdanınıza geri döner.
Plan hakkınızla aldığınız videolarda da ek özellikler ayrıca ücretlendirilir; bu tutar da önce bakiyenizden, kalanı kartınızdan alınır.
Cüzdanla ödenemeyen iki şey
1. Yapay zekâ videosu. Kartla ya da Yapay Zekâ planının hakkıyla ödenir.
2. Abonelik satın alma. Paket satın alma yalnız kart ya da havale ile yapılır.
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir — kim tıkladığı kaydedilmez, kişisel veri toplanmaz.